Naše společnost důsledně dokumentuje veškeré součásti Septima, pracovní postupy, instalace hardware a vytváříme i seznam nejčastějších dotazů FAQ. Tyto informace jsou on-line k dispozici našim zákazníkům kteří mají zakoupenou servisní podporu pro příslušný rok. Tyto materiály můžete využít k samostudiu práce se Septimem i k zodpovězení Vašich dotazů právě tehdy kdy to potřebujete, nezávisle na denní nebo noční době.

Pro přístup k on-line informacím se musíte přihlásit sériovým číslem Vaší instalace Septim a servisním kódem.

Svoje sériové číslo a servisní kód naleznete na samolepce s označením ZÁKAZNICKÝ SERVIS, kterou zasíláme ihned po úhradě aktuální servisní smlouvy s doporučením nalepit na pokladní hardware a druhou kopii umístit k manažerskému pracovišti.

Všechny online dostupné materiály jsou součástí našeho zákaznického portálu dostupného na adrese https://portal.septim.cz

Na tomto portálu najdete:

• Technickou dokumentaci
• Soubory ke stažení
• Často kladené otázky - FAQ
• Další užitečné informace